Гарантия
РЕМИ предлагает ряд услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию мебели, приобретенной у нас.
Стандартный гарантийный срок составляет 5 лет. Условия гарантии и использования описаны в прилагаемом гарантийном талоне.
Важно: сохраняйте гарантийный талон и товарный чек — они необходимы для обслуживания
Гарантийный срок — это период, в течение которого при обнаружении дефектов товара Вам предоставлено право обратиться с требованием принять меры по устранению недостатков.
С момента передачи товара покупателю, если иное не прописано в договоре.
Если нет возможности указать день покупки, гарантия действует с даты изготовления.
Когда Вы приобретаете товар в нашем интернет-магазине, гарантия начинается с даты доставки.
• Нарушение правил использования и технического обслуживания изделий, приведшее к поломке
• Наличие повреждений в результате самовывоза, самостоятельной сборки и хранения
• Отсутствие талона на гарантию, товарного чека или накладной
• В случае покупки товаров с уценкой
Срок возврата зависит от типа оплаты, который покупатель выбрал изначально:
Наличные — возврат производится в кассе (срок до 10 дней)
Безналичный расчёт — возврат на карту клиента сразу после запроса
Электронные платежные системы — возврат на электронный счет (в течение 10 дней)
Мебель даже самого высокого качества изнашивается со временем и может потребовать ремонта.
После окончания гарантийного срока продавцом предоставляется услуга послегарантийного обслуживания при наличии возможности и комплектующих.
В гарантийное обслуживание включено:
• Возврат товаров с последующим возвратом денежных средств покупателю
• Устранение недочётов товаров в сервисных центрах
Внимание: самостоятельная сборка и хранение без соблюдения условий аннулирует гарантию
Позвоните нам +7 (812) 214-70-08 или оставьте заявку
Мы поможем разобраться с любым вопросом!